L’architettura di un piano di comunicazione si può generalmente suddividere in tre livelli, il primo strategico, il secondo creativo e il terzo operativo.

Il livello strategico si compone di :

background

• la descrizione dell’attività del cliente;
• i competitor;
• i trend del mercato di riferimento;
• gli elementi comunicativi già in essere, sui quali basarsi per sviluppare la strategia (per esempio la pianificazione pubblicitaria, gli eventi/strategie già sfruttate in passato ecc.)

scenario

• richiesta del cliente;
• obiettivi di comunicazione;
• messaggi chiave da comunicare organizzati per importanza;
• target da coinvolgere (sia diretti che indiretti);
• strategia che si è ideata per distinguersi e raggiungere gli obiettivi posti;

Si passa quindi al secondo livello, quello creativo, che riporta:

• il concept creativo ideato
• impostazione creativa delle azioni

Il terzo livello è quello operativo, in cui si descrive nel dettaglio e singolarmente il ventaglio delle iniziative:

breve descrizione attività:

• modalità di svolgimento;
• obiettivo che si vuole e può raggiungere con la specifica iniziativa;
• i key messages che è in grado di veicolare;
• quale tipo di raggiungimento (qualitativo e quantitativo) del target consente;
• sviluppo temporale di tutta l’attività di comunicazione (GANTT attività);
• il team che si occuperà dello sviluppo del progetto;
• definizione budget;